遇到使用OKEx平台购买数字货币时出现的问题，可能是因为多种原因导致的，比如网络问题、系统维护或是账户权限不足等。以下是一些解决办法和建议：

1. 检查网络连接：确保您的设备能够正常访问互联网。如果是在公共场所或使用公共WiFi，尝试切换到移动数据或者家中的私人网络，以排除因网络不稳定造成的加载缓慢或无法操作的问题。

2. 查看平台公告：OKEx网站会定期发布关于系统维护、升级的通知，请留意这些信息，看看是否因为正在进行的维护工作导致了服务暂时不可用。您可以访问官方网站的帮助中心或社交媒体账号获取最新消息。

3. 确认账户状态及权限：有时候，如果个人账户存在未完成的身份验证步骤（例如KYC），或者被平台设置为较低风险级别，则可能限制了某些交易功能。登录您的OKEx账户检查相关信息，并按照指引完成必要的身份认证过程以提升账户等级。

4. 尝试清除缓存和Cookies：有时浏览器的缓存数据可能会导致显示异常，可以尝试清空浏览器的历史记录、cookies以及缓存文件后重新打开页面进行操作。

5. 使用其他设备或浏览器：如果当前使用的设备或特定浏览器版本存在兼容性问题，建议更换另一台电脑或手机，或切换至另一个主流浏览器（如Chrome、Firefox等）再次尝试登录和交易。

6. 联系客服支持：当以上方法均无法解决问题时，请直接通过OKEx官方提供的渠道与客户服务取得联系。通常，他们能提供更专业的指导和支持来帮助您解决遇到的难题。

请记住，在进行任何金融活动前都应充分了解相关风险并采取适当措施保护自己的资金安全。