尊敬的OKEx用户，
如果您遇到了任何关于账户操作、资金安全或者平台使用的问题，请不要犹豫联系我们的客户服务团队。我们非常重视您的反馈，并将竭尽所能帮助您解决问题。
一、联系我们的方式
1. 通过电子邮件发送至support@okex.com。
2. 在官方网站上，点击右下角的在线客服图标，直接与我们的客服代表聊天。
3. 使用电话或社交媒体平台，如Twitter等联系，但请注意并非所有地区都提供电话支持。
二、提交问题时，请确保包括以下信息
为了能够更快更准确地解决您的问题，请在邮件中包含如下内容：
您的账户ID
面临的具体问题描述（例如：交易失败、提现延迟等）
发生问题的时间和日期
任何相关的错误代码或截图
三、如何保护自己的安全
当您联系我们时，我们不会要求您提供银行卡号或其他敏感个人信息。请确保通过官方渠道与我们联系，避免遭受网络欺诈。
我们承诺将及时处理您的请求，并保持沟通直到问题得到彻底解决。感谢您选择OKEx作为您的交易伙伴。
此致
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