最近有用户反映，在使用OKEx交易所时遇到了一个令人困惑的问题——自己的数字资产不翼而飞了，这让人感到十分焦虑和无助。那么，当遇到这种情况的时候，我们应该如何应对呢？本文将为您解答。
首先，请您检查是否遭遇到了黑客攻击或者账户被盗的情况。如果是的话，需要立即更改密码并联系OKEx的客服人员寻求帮助和支持。在平时的操作中也要提高安全意识，比如使用双重验证、不要轻易向他人透露个人信息等。
其次，确认一下是否有误操作导致了资金转移或提现到其他地方。有时由于疏忽大意，人们可能会不小心将币转给了错误地址或者通过API接口自动执行了一些未预期的交易命令。因此需要仔细核对账户明细记录，并重新设置相关的安全参数以防止类似事件再次发生。
然后，可能是系统出现了问题。尽管OKEx作为一家知名的数字货币交易平台拥有较高的技术水平和安全保障措施，但也不能完全排除技术故障的可能性。如果确实是因为平台原因造成了资金损失或显示错误，建议用户及时反馈给官方工作人员并等待其给出解决方案。
最后，在解决上述所有可能性之后仍然没有找到答案的话，可以考虑寻求法律途径来维护自己的权益。当然在采取进一步行动之前还是应该先与OKEx沟通清楚情况，并尽可能收集相关证据材料以备不时之需。
当您的OKEx币突然不见了的时候，请不要惊慌失措，而是冷静分析问题所在并积极寻找解决办法。同时也要加强自我保护意识，在日常使用过程中多加留意账户安全状况，并定期检查资金流动情况，确保自己的数字资产能够得到妥善保管和利用。