当使用OKEx平台时，有时会遇到一个常见问题：“实名认证显示身份证已被认证”。这个问题通常意味着您使用的身份证已经被注册并关联到其他账户上。在加密货币交易平台上进行实名认证是保护用户资产安全、符合反洗钱法规要求的重要步骤。
遇到这种情况时，请首先确认是否曾经使用该身份证信息在OKEx或其他相关平台的账户中完成过实名验证过程，可能您忘记了这个细节或者是通过其他人帮助注册并完成了验证。如果确定自己没有进行过此类操作且确认身份证信息无误，则可能存在他人盗用您的个人信息的情况。此时建议立即与OKEx客服联系以获取进一步指导，并考虑采取措施保护个人身份信息安全。
为解决这一问题，您可以执行以下步骤：
1. 登录到您的账户，在设置或安全中心找到实名认证选项。
2. 查看提示信息并仔细阅读错误描述。
3. 如果未使用过该身份证进行认证且确认个人信息被盗用，请尽快提交客服工单说明情况，并提供相关证明材料如身份证明文件等，要求平台协助处理。
通过以上方法可以有效地解决由于“身份证已被认证”而无法完成实名认证的问题。记得在整个过程中保持警惕，避免泄露更多个人敏感信息给未经授权的第三方机构或个人。