如果您的OKEx账户被冻结了，这可能是由于多种原因引起的，比如违反平台规则、安全问题或系统误判等。面对这种情况时，请按照以下步骤来解决问题：

1. 了解情况：首先确认账户具体是哪些功能被限制，以及冻结的原因是什么。通常情况下，平台会在您的账户页面上显示相关的信息或者是通过邮件/消息的形式告知您。

2. 联系客服：如果不清楚原因或者认为这是误判，应该尽快与OKEx的客户服务取得联系。可以通过官方网站提供的联系方式，包括电子邮件、在线聊天工具等方式进行沟通。

3. 提供证据材料：在和客服沟通时，请准备好相关的证明文件或相关信息，如交易记录截图、身份认证信息等，以帮助平台更快地解决问题。

4. 耐心等待处理结果：根据问题复杂程度的不同，解冻账户所需时间也会有所差异。在此期间内保持与客服的良好沟通，并按照其指示完成必要的步骤。

5. 加强风险意识和合规操作：为了避免类似情况再次发生，在日常使用中应注意遵守平台规则，增强个人账号的安全防护措施。

请记住，在解决此类问题时务必通过官方渠道寻求帮助，避免轻信非官方信息或第三方建议，以防造成不必要的财产损失。同时也要注意保护好自己的个人信息安全，不要轻易透露给他人。