当您的OKEx账户被平台方暂时或长期停用时，可能会给您带来不少困扰和不便，比如无法进行交易、存取资金等操作。遇到这种情况，首先需要冷静下来，按照以下步骤尝试解决问题：

1. 检查原因：登录OKEx官网后，在个人中心页面查看是否有公告通知您账户被禁用的原因。有时可能是因为违反了平台规则或政策（如洗钱、市场操纵），或者因为存在安全风险。

2. 联系客服：如果在网站上没有找到相关信息，可以直接通过客服渠道与OKEx取得联系，说明自己的情况并询问具体的解决办法。通常可以通过邮箱、在线聊天工具等方式进行沟通。

3. 补充资料或改正错误行为：根据平台反馈的问题点采取相应措施。如果是缺少必要的身份验证信息，则需尽快上传所需文件；若涉及违规操作，则应按照规定纠正不当行为，并保证未来不再发生类似情况。

4. 等待处理结果：提交完所有必要的材料后，耐心等待OKEx方面做出决定并恢复账户正常使用权限。在此期间，保持与平台的良好沟通状态有助于加快处理进度。

5. 预防措施：为了避免今后再次遇到相同问题，在日常使用过程中要严格遵守交易所的各项规章制度，并定期更新个人资料以确保信息的真实性、准确性。

请记住，每个交易平台都有自己的政策和规则，因此建议您详细阅读并理解OKEx的服务条款及隐私政策。同时，保持合法合规的操作习惯是避免此类问题发生的最有效方式之一。